Obsługa klienta

ABC profesjonalnej obsługi klienta
Komunikacja w kontakcie z trudnym klientem
Praca z tzw. trudnym klientem
Asertywność i radzenie sobie z manipulacją w obsłudze klienta
Neurolingwistyczne Programowanie (NLP) w obsłudze klienta.
Profesjonalna prezentacja produktu